Aviso Legal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, se informa a los usuarios de los siguientes datos del titular de la web:
Titular: Amanda López Estudio Floral
Actividad: diseño y elaboración artesanal de ramos de novia, flores preservadas y decoración floral para eventos.
Sitio web: www.amandalopez.es
Para cualquier consulta puede contactar a través del correo electrónico indicado en la web.
Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.amandalopez.es.
La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este aviso legal.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes y cualquier otro material, son propiedad de Amanda López Estudio Floral o se utilizan con autorización.
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Enlaces externos
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Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en la Política de Privacidad de esta web.
Legislación aplicable
La relación entre el titular del sitio web y los usuarios se regirá por la legislación española vigente.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales correspondientes conforme a la normativa aplicable.
Condiciones de venta
Gastos de envío
Gastos de envío gratuitos dentro de España peninsular. Para envíos fuera, consulta disponibilidad y precio. Los envíos se hacen a través de la empresa de mensajería GLS.
Plazos de entrega
Entregamos los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas, aunque siempre intentamos que sea el mismo día de la compra para que te llegue cuanto antes. El envío es 24 horas en laborables de lunes a viernes. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.
En el que caso de cierre por periodo vacacional, se notificará en la barra de anuncios de la parte de arriba de página.
Precios
Todos los productos presentes en la Tienda Online indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría en cada uno de los productos.
Vigencia y oferta de los productos
En cumplimiento de la normativa vigente Amanda López Estudio Floral ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Amanda López Estudio Floral se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos ofertados.
Recogida en el taller
Existe la opción de recoger la compra en nuestro taller, en calle Alameda del Valle, 20 en Madrid. Si optas por esta opción, nos comunicaremos para ver el día de recogida que mejor te venga. En este caso, el precio de la compra será el mismo que el que se indica en la web.
Devoluciones
Se admitirán devoluciones en el caso de que hayan recibido el producto roto o defectuoso. Rogamos dentro de las 24h después de recibirlo nos envíen fotos del artículo/s dañado/s a devolver a contacto@amandalopez.es. El plazo de devolución no será superior a 14 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. Amanda López Estudio Floral se encargará de coordinar el envío de devolución. El producto deberá entregarse en las mismas condiciones que lo recibió (packaging y tarjeta incluidos) desde la misma dirección a la que lo enviamos. Una vez el paquete llegue a nuestra tienda, se procederá entonces a enviar un email de confirmación al cliente indicando el reembolso. Se realizará la devolución total del pedido y Amanda López Estudio Floral se hará cargo del coste del envío.
Si la causa de la devolución no es debida a un problema del producto, por favor haznos llegar tu pedido (previo aviso) a la siguiente dirección:
Att. Devoluciones (Amanda López Estudio Floral),
C/ Alameda del Valle, 20
28051 Madrid
Teléfono de contacto: 910053655
Una vez llegue el pedido, sea revisado y todo esté correcto, se realizará el reembolso total del pedido. Si al hacer tu pedido, nos pediste que escribiéramos un mensaje personalizado en la tarjeta, descontaremos el importe de la misma (3€).
Existe la posibilidad de que enviemos un mensajero a recoger el pedido al domicilio que nos indiques, previa autorización del cliente y, en ese caso, una vez llegue el pedido, sea revisado y todo esté correcto, se realizará el reembolso del pedido menos los portes de devolución. El plazo de devolución no será superior a 14 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El producto deberá entregarse en las mismas condiciones que lo recibió.
¿Puedo modificar mi pedido?
Podrás modificar tu pedido siempre y cuando éste no haya salido de nuestro taller y dispongamos del tiempo razonable para realizar los cambios solicitados. Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviándonos un email a contacto@amandalopez.es o llamándonos al 910053655.
Productos personalizados
Todos los ramos de novia, tocados, coronas y composiciones florales se elaboran de forma artesanal y personalizada según las especificaciones del cliente.
De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Una vez iniciado el proceso de elaboración del encargo, no será posible la cancelación del pedido.Debido a la naturaleza artesanal de los productos y a la disponibilidad de determinadas flores o variedades, el diseño final puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web.
En caso de que alguna flor o material no esté disponible, se sustituirá por otro de valor y estética similar manteniendo el estilo general del diseño.
Envíos
Si el destinatario rechaza la entrega, sea cual sea el motivo, no dará lugar al reembolso del importe de tu pedido. Si introduces una dirección incorrecta, puede incurrir en costes extra de mensajería.
Forma de pago
Existen tres posibilidades:
– Mediante Paypal, a través de tu cuenta personal en esta plataforma
– Con tarjeta bancaria, a través de Stripe en esta plataforma.
– Por transferencia bancaria (si deseas hacer el pago por esta opción, contacta con nosotros a contacto@amandalopez.es y te facilitaremos los datos).